ALGEMENE VERHUUR-, VERKOOP-, LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN van Target Exhibition Services S.L. met maatschappelijke zetel in Jávea, Spanje
Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en Industrie van Alicante.
A. De volgende algemene huur-, verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op en maken integraal deel uit van alle overeenkomsten van een bepaalde brancheorganisatie, in gevallen waarin een lid van die brancheorganisatie partij is, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in deze algemene voorwaarden.
B. Wettelijke bepalingen zijn van toepassing voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald.
1. ALGEMEEN
Onze Algemene Verhuur-, Verkoop-, Leverings- en Betalingsvoorwaarden (hierna de Algemene Voorwaarden genoemd) zijn van toepassing op alle aanbiedingen, alle huur- en andere overeenkomsten, alle verkopen en de daaruit voortvloeiende leveringen en/of de uitvoering van diensten en/of de uitvoering van toegewezen werkzaamheden.
Andersluidende bepalingen zijn alleen van toepassing als we ze schriftelijk hebben bevestigd.
Indien en voor zover in deze Algemene Voorwaarden bijzondere voorwaarden zijn opgenomen of toegevoegd voor een of meer specifieke soorten producten, goederen en/of artikelen en alle bijbehorende onderdelen, reserveonderdelen en accessoires en/of uit te voeren diensten en/of werkzaamheden (hierna goederen en/of diensten genoemd), hebben de bepalingen van die Bijzondere Voorwaarden echter slechts voorrang voor zover ze afwijken van of een aanvulling vormen op de bepalingen van onze Algemene Voorwaarden. De Algemene Voorwaarden blijven in alle andere opzichten volledig van kracht voor zover maatregelen van de overheid of de gemeente zich daartegen niet uitdrukkelijk verzetten. Alle bepalingen van deze algemene voorwaarden zijn van toepassing tussen partijen, voor zover beide partijen niet uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen hiervan af te wijken. Elke verwijzing door de wederpartij naar inkoop- of andere voorwaarden wordt in geen geval door ons geaccepteerd.
2. AANBIEDINGEN EN VOORSTELLEN
2.1. Al onze aanbiedingen, offertes, voorstellen, enz. en verklaringen met betrekking tot de technische eigenschappen, enz. van onze goederen en/of diensten, inclusief de relevante beschikbaarheids- en leveringsdata die gebaseerd zijn op normale omstandigheden, zijn vrijblijvend, tenzij een geldigheidstermijn is bedongen. We zullen bestellingen die mondeling of schriftelijk zijn geplaatst en/of huur- of andere overeenkomsten schriftelijk bevestigen (d.w.z. per brief, fax of e-mail) en we zijn pas gebonden na deze bevestiging. De opdrachtgever/huurder/koper (hierna de klant genoemd) heeft het recht om binnen twee werkdagen na ontvangst van onze bevestiging bezwaar te maken. Na het verstrijken van deze periode wordt de bevestiging verondersteld een eerlijke en volledige weergave en/of beschrijving te zijn van de huur- of andere overeenkomst die tussen de partijen is aangegaan.
2.2. Aanbiedingen en toezeggingen van onze filiaalmanagers, agenten, tussenpersonen, wederverkopers en/of vertegenwoordigers, enz. zijn slechts bindend voor zover we ze schriftelijk hebben bevestigd.
2.3. We kunnen alle gegevens in drukwerk en/of digitale informatie die door ons of namens ons worden verstrekt, te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.
3. PRIJZEN
3.1. Tenzij anders overeengekomen, zijn de prijzen voor de diensten en/of de omvang van de leveringen die worden beschreven in onze orderbevestigingen en/of voorstellen exclusief btw en zijn ze in euro. Aanvullende of speciale diensten worden apart in rekening gebracht.
3.2. Onze aanbiedingen en voorstellen zijn altijd gebaseerd op de wisselkoersen van binnen- en buitenlandse valuta, loonkosten, aankoopprijzen, invoerrechten, belastingen en andere heffingen en subsidies, enz. die van kracht zijn op de datum van de aanbieding.
Indien een van deze kostenfactoren stijgt na de bevestiging van het aanbod, maar vóór de levering, zijn wij uitdrukkelijk gerechtigd om die verhoging aan de klant door te berekenen in overeenstemming met de redelijkheidseis.
3.3. Als de overeengekomen uiterste leverdatum wordt overschreden, worden prijsverhogingen die na die datum plaatsvinden niet doorberekend, tenzij de levering is uitgesteld onder omstandigheden die niet aan ons zijn te wijten.
3.4. Als we met de klant een prijs in vreemde valuta zijn overeengekomen, is de omrekeningskoers in euro op de datum van levering, overdracht of verstrekking van toepassing. Alle vermelde prijzen zijn gebaseerd op een maximale huurperiode van 10 dagen voor elk evenement, ongeacht of het evenement minder dan 10 dagen duurt. Als het evenement langer dan 10 dagen duurt, wordt voor elke extra dag een toeslag van 5% van het aanbiedingsbedrag in rekening gebracht, tenzij beide partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
3.5. Alle kosten verbonden aan de installatie van tijdelijke voorzieningen zoals water, elektriciteit, internet, ophangsystemen, tackles, enz. ten behoeve van de door ons uit te voeren werkzaamheden, evenals de kosten van water, elektriciteit, telefoongesprekken, brandstof, enz., maken geen deel uit van een offerte en zijn volledig voor rekening van de klant.
3.6. Alle kosten die wij maken, inclusief de reis- en verblijfkosten van onze medewerkers, die nodig zijn voor de montage, demontage, reparatie en vervanging van de door ons gehuurde, geleverde of geleverde goederen en/of diensten, inclusief voor het geven van instructies voor onze gehuurde artikelen, zijn voor rekening van de klant.
4. LEVERING/LEVERING/VERHUUR
4.1. Levering/levering/verhuur vindt plaats af fabriek of af magazijn (af fabriek), dat wil zeggen de plaats van waaruit de levering/bevoorrading/verhuur door ons of namens ons wordt uitgevoerd. Vanaf dat moment gaat het risico over op de klant, inclusief aansprakelijkheid voor diefstal, verlies en beschadiging van de gehuurde, geleverde goederen. Schade omvat schade veroorzaakt door olie, vet, verf, vuur, water, snijden, het gebruik van spijkers, boren, enz.
4.2. In geval van diefstal, verlies of beschadiging van de gehuurde goederen wordt de klant naast de huur de vervangingswaarde in rekening gebracht.
4.3. Wij zijn in geen geval aansprakelijk voor eventuele schade die de klant en/of derden zouden kunnen lijden als gevolg van de levering/levering van de goederen, tenzij er sprake is van opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid van onze kant of die van ons leidinggevend personeel.
4.4. Al het voedsel dat we leveren (inclusief maaltijden, lunches, diners en/of buffetten) wordt naar beste weten, vermogen en vakmanschap te goeder trouw bereid.
4.5. Het tijdstip van levering/terbeschikkingstelling dat werd overeengekomen bij het aangaan van de huurovereenkomst kan, afhankelijk van de omvang van de werkzaamheden, met een uur worden overschreden, tot een maximum van één dag (24 uur), tenzij er sprake is van overmacht, rampen, enz.
4.6. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden goederen op de dag voorafgaand aan de huurperiode aan de klant geleverd. De klant heeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de huurovereenkomst in geval van vertraging, tenzij de vertraging aanzienlijk is en het gevolg is van grove nalatigheid van onze kant.
4.7. Wij hebben te allen tijde het recht om de levering/levering als bedoeld in artikel 4.1 op te schorten zolang een klant zijn verplichtingen jegens ons niet heeft nagekomen. De opschorting is van kracht totdat de klant aan deze verplichtingen heeft voldaan. Wij zijn gevrijwaard van elke aansprakelijkheid als dit leidt tot een te late levering/levering of als de levering/levering te laat blijkt te zijn.
4.8. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt de klant geacht instructies te hebben gegeven voor de verwijdering van de goederen na het verstrijken van de huurperiode.
4.9. In geval van verhuur is de klant verplicht om de geleverde goederen aan het einde van de huurperiode in dezelfde goede staat aan ons terug te geven.
4.10. Het afleveradres moet gemakkelijk toegankelijk zijn voor voertuigen die over het algemeen worden gebruikt voor leveringen. Indien schriftelijk overeengekomen, moet de klant zorgen voor adequate laad- en losfaciliteiten op het afleveradres. Indien schriftelijk overeengekomen, zorgt de klant voor voldoende personeel en mechanische apparatuur voor het gratis lossen van de goederen en het laden van eventuele retourzendingen. De klant moet al het mogelijke doen om ervoor te zorgen dat de wachttijd tussen het opgegeven tijdstip van aankomst op het afleveradres en het tijdstip waarop het lossen van de goederen kan beginnen tot een minimum wordt beperkt.
4.11. De levering van goederen die bestemd zijn voor specialistisch gebruik of toepassing vindt alleen plaats onder de bijzondere voorwaarden die zijn vastgelegd door de overheid of gemeente, waarmee wij en de klant voldoende vertrouwd zijn.
4.12. Voor elke afgelegde kilometer vanaf de grens van onze vestiging brengen we €0,97 in rekening voor zendingen/leveringen/proviand buiten deze vestiging. We zullen het vervoermiddel kiezen.
4.13. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden de leveringstermijnen voor elke transactie bepaald. De leveringstermijn begint wanneer de overeenkomst is gesloten overeenkomstig artikel 2, de klant ons alle documenten, gegevens, overheids- of gemeentelijke vergunningen enz. heeft verstrekt die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, en de eventuele overeengekomen betalingszekerheid van de klant is ontvangen.
4.14. De leveringstermijn is gebaseerd op de heersende omstandigheden op het moment dat de overeenkomst wordt gesloten. Indien een vertraging wordt veroorzaakt door wijzigingen in de voornoemde omstandigheden of omdat de materialen die tijdig zijn besteld voor de uitvoering van de overeenkomst niet op tijd beschikbaar zijn, wordt de leveringstermijn verlengd voor zo lang als redelijk is, rekening houdend met alle omstandigheden.
4.15. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn bedongen leveringstermijnen niet te beschouwen als fatale termijnen. Bij overschrijding van de leveringstermijn, om welke reden dan ook, is de klant slechts gerechtigd actie te ondernemen voor de uitvoering van de overeenkomst, onder het gezag van de rechter of anderszins, na een deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling te hebben gedaan.
4.16. We aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid, maar zijn alleen verplicht om de rechten van onze leveranciers, onderaannemers, organisatoren of aannemers over te dragen met betrekking tot de levering van goederen en/of diensten, waaronder de prestaties van artiesten, die we van derden hebben gekocht of die volgens onze instructies door derden worden organiseerd/gecontracteerd en die rechtstreeks door die derden worden of zullen worden geleverd of zullen worden aangeboden.
4,17. Met betrekking tot de levering van goederen en/of diensten, zoals beschreven in artikel 4.16, aanvaarden wij geen enkele aansprakelijkheid voor wijzigingen in productspecificaties en/of productratio's door de relevante leveranciers, organisatoren of contractanten. Onze informatie over de goederen en/of diensten die wij leveren wordt naar beste weten en vermogen samengesteld. De klant moet onmiddellijk contact met ons opnemen in geval van twijfel of onzekerheid over de toepassing of het gebruik van de bovengenoemde goederen en/of diensten.
4.18. Als er een verplichte keuringsdatum is voor speciaal verpakkingsmateriaal dat wij aan de klant verstrekken, waaronder gasflessen, cilinders, enz., is de klant verplicht dat verpakkingsmateriaal op de inspectiedatum te testen. Nadat de bovengenoemde inspectiedatum is verstreken, mag de klant dit speciale verpakkingsmateriaal niet gebruiken of laten gebruiken.
4,19. Vanaf het moment van levering, eventuele beschadiging of verlies van speciaal verpakkingsmateriaal (zie artikel 4.18)
is voor rekening en risico van de klant. De klant
is volledig aansprakelijk voor alle directe en indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik, om welke reden en van welke aard dan ook, van het speciale verpakkingsmateriaal (zie artikel 4.18) en is verplicht ons te vrijwaren voor alle gevolgen en claims, om welke reden en van welke aard dan ook, door of namens derden terzake.
4,20. Indien overeengekomen, brengen wij de klant vooraf of achteraf een vergoeding in rekening voor het gebruik van het speciale verpakkingsmateriaal (zie artikel 4.18).
Deze vergoeding is door de klant aan ons verschuldigd tot en met de datum waarop het voornoemde speciale verpakkingsmateriaal (zie artikel 4.18) aan ons wordt geretourneerd, ongeacht op wiens kosten dit speciale verpakkingsmateriaal (zie artikel 4.18) wordt teruggenomen.
4,21. We hebben het recht om een voorschot op de gebruikskosten van de klant te vragen voor of tijdens het gebruik van elk speciaal verpakkingsmateriaal dat wordt geleverd (zie artikel 4.18). Voor de levering van weegschalen wordt aan de klant een standaardtarief in rekening gebracht, namelijk €20 voor een kleinschalige en €50 voor een grote schaal. De klant moet dit standaardtarief vooraf aan ons betalen.
4.22. De klant geeft ons onherroepelijk toestemming om het bedrijfsterrein of de gebouwen die hij onder welke titel dan ook inneemt te betreden om het gebruik te inspecteren en de hoeveelheden van ons speciale verpakkingsmateriaal te controleren (zie artikel 4.18).
4,23. Als het speciale verpakkingsmateriaal dat wij aan de klant hebben verstrekt (zie artikel 4.18) verloren gaat of beschadigd raakt, is de klant verplicht om ons de daaruit voortvloeiende schade te vergoeden. Indien het speciale verpakkingsmateriaal dat wordt geleverd (zie artikel 4.18) schade veroorzaakt aan derden of aan onze eigendommen nadat het door de klant aan ons is geretourneerd, is de klant verplicht alle daaruit voortvloeiende kosten te betalen, tenzij het bewijst dat het betreffende speciale verpakkingsmateriaal (zie artikel 4.18) in goede staat en in overeenstemming met alle geldende wettelijke en contractuele bepalingen aan ons is geretourneerd.
4,24. Als de klant vermoedt of redelijkerwijs kan vermoeden dat het speciale verpakkingsmateriaal (zie artikel 4.18) inwendig besmet of aangetast is door een vreemde stof als gevolg van een incident na de levering, moet hij ons hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen en deze kennisgeving binnen 48 uur schriftelijk aan ons bevestigen. Het voorgaande is ook van toepassing als het speciale verpakkingsmateriaal (zie artikel 4.18) is blootgesteld aan extreme hitte of kou.
4,25. De klant dient de geleverde producten, goederen en/of artikelen en alle bijbehorende onderdelen, reserveonderdelen en accessoires met de nodige zorgvuldigheid te behandelen en geen handelingen te verrichten die een negatieve invloed kunnen hebben op de kwaliteit of veiligheid van de goederen, onze reputatie of die van ons bedrijf en onze medewerkers.
4,26. Als er aan de klant wordt geleverd, moet hij eventuele zichtbare gebreken of beschadigingen rechtstreeks op de leveringsbon of het vervoersdocument noteren, of de vervoerder hierover een rapport laten opstellen.
4,27. Indien leveringen aan de klant worden gedaan door middel van levering aan een derde partij die deze goederen namens de klant in bezit heeft, is de klant verplicht de in artikel 4.26 bedoelde inspectie uit te voeren binnen 24 uur na ontvangst van de goederen van die derde partij.
4,28. Als de levering af fabriek of magazijn plaatsvindt, moet de klant de goederen onmiddellijk na levering inspecteren om te beoordelen of ze voldoen aan de overeenkomst, met name wat betreft hun juistheid, hoeveelheid en de overeengekomen kwaliteitsnormen, of de normen die normaal in soortgelijke gevallen kunnen worden vastgesteld.
5. VERVOER
5.1. Als de vermelde prijs inclusief transport is, kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade tijdens het transport. Het voornoemde is niet van toepassing als wij zelf verantwoordelijk zijn voor het transport. Het transport van de eigen materialen van onze klant als service kan in geen geval leiden tot aanspraken op aansprakelijkheid, behalve in geval van aantoonbare grove nalatigheid van onze kant.
5.2. De klant is verplicht om alle overheidsregels na te leven, in het bijzonder die met betrekking tot het transport van gevaarlijke en/of bederfelijke stoffen, en om ons te vrijwaren voor alle gevolgen van het niet naleven van deze regels. Het voornoemde is niet van toepassing als wij zelf verantwoordelijk zijn voor het transport.
6. BETALING
6.1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, moet 25% van het in de aanbieding vermelde bedrag worden betaald op het moment van boeking/het aangaan van de huur- of andere overeenkomst, moet 50% van het in de aanbieding vermelde bedrag uiterlijk drie weken voor aanvang van het project worden betaald en de resterende 25% van het in de offerte vermelde bedrag moet binnen twee weken na de voltooiing van het project worden betaald. Voor het resterende factuurbedrag geldt een betalingstermijn van twee weken vanaf de factuurdatum, vermeerderd met eventuele bijkomende kosten zoals vermeld in de artikelen 3 en 4. De betaling moet worden gedaan in euro, zonder afhankelijk te zijn van verrekening, bij een Spaanse bank in Spanje.
6.2. Als we een korting toestaan voor snelle betaling van het factuurbedrag, kan deze korting in mindering worden gebracht op het factuurbedrag als de betaling binnen 10 dagen na de factuurdatum wordt gedaan.
6.3. Als de overeenkomst die we hebben bevestigd wordt geannuleerd, worden de annuleringskosten vastgesteld op 25% van het overeengekomen offertebedrag.
Als de overeenkomst die we hebben bevestigd vier weken voor de datum van het evenement wordt geannuleerd, worden de annuleringskosten vastgesteld op 75% van het overeengekomen offertebedrag.
Als de overeenkomst die we hebben bevestigd twee weken voor de datum van het evenement wordt geannuleerd, worden de annuleringskosten vastgesteld op 100% van het overeengekomen offertebedrag. Zie ook artikel 17.
6.4. Als betaling door middel van een kredietbrief is overeengekomen, moet dit een bevestigde en onherroepelijke kredietbrief in ons voordeel zijn. De bevestiging moet plaatsvinden via een Spaanse bank. De kredietbrief zal worden onderworpen aan de 'Uniform Customs and Practice for Documentary Credits, 1983 Revision', ICC-publicatienummer 400.
6.5. Bij niet tijdige betaling wordt de klant geacht in verzuim te zijn, zonder enige ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, en wordt over het openstaande bedrag een rente in rekening gebracht van 1,5% per maand of een deel daarvan, evenals alle kosten voor de invordering van het openstaande bedrag. Niettegenstaande onze andere rechten die voortvloeien uit de wet of overeenkomst, hebben wij het recht om, naar eigen goeddunken, bij niet tijdige betaling, ofwel verdere leveringen, transacties of uitvoering van de overeenkomst op te schorten, ofwel de overeenkomst als beëindigd te beschouwen zonder rechterlijke tussenkomst.
6.6. Het volledige factuurbedrag is in elk geval onmiddellijk opeisbaar indien betaling niet binnen een overeengekomen betalingstermijn, op een vaste datum plaatsvindt, of als de cliënt failliet wordt verklaard, surseance van betaling van zijn schulden wordt verleend, onder curatele wordt gesteld, als beslag wordt gelegd op zijn vermogen, als de cliënt overlijdt (in geval van een natuurlijk persoon) of als het bedrijf van de cliënt wordt geliquideerd of gesloten.
6.7. Alle kosten die we maken als gevolg van het niet tijdig betalen van de klant, inclusief de kosten van derden die we inschakelen om te helpen bij de incasso van de schuld, zijn voor rekening van de klant. De buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld op 20% van het vorderingsbedrag, te vermeerderen met de wettelijke rente en kosten, met een minimum van €175 plus btw.
6.8. We zijn te allen tijde gerechtigd om elke betaling van de klant toe te rekenen aan het openstaande bedrag van onze keuze.
6.9. We zijn gerechtigd om ons retentierecht uit te oefenen op alle goederen van de klant die in ons bezit zijn totdat onze totale vordering op de klant is betaald.
7. OMZETBONUS/KORTING
Als we met de klant een omzetbonus of een kortingsregeling zijn overeengekomen, kan dit alleen worden afgedwongen als de klant volledig en stipt aan al zijn verplichtingen jegens ons heeft voldaan.
8. BEVEILIGING
8.1. Wij hebben het recht om vóór de overdracht, de levering, het verrichten van diensten of het uitvoeren van werkzaamheden zekerheid te eisen voor de nakoming van betalingsverplichtingen of vooruitbetaling van de klant.
8.2. Elke zekerheid die we hebben gesteld voor de juiste en volledige nakoming van onze verplichtingen jegens de klant kan alleen worden gevorderd nadat de klant schriftelijk kennis heeft gegeven van de discrepanties tussen de daadwerkelijke levering en de overeengekomen leveringsverplichtingen, in overeenstemming met de bepalingen van de artikelen 12 en 13 hieronder. De cliënt moet zijn bank opdracht geven om de voornoemde zekerheid onmiddellijk na het verstrijken van de geldigheidsperiode vrij te geven, indien er vóór de vervaldatum geen verlenging wordt aangevraagd.
9. EIGENDOMSVOORBEHOUD
9.1. Indien de levering plaatsvindt vóór betaling van het volledige bedrag dat op grond van de overeenkomst verschuldigd is, blijven de geleverde goederen onze eigendom totdat al het verschuldigde voor de levering van deze goederen, inclusief incassokosten en rente (zie 6.7), volledig is betaald.
9.2. De klant heeft niet het recht om de eigendom over te dragen van de door ons geleverde goederen, die mogelijk zijn aangepast of verwerkt, als zekerheid of anderszins, aan derden over te dragen voordat de eigendom op de goederen is overgegaan. De klant is echter bevoegd om door ons geleverde goederen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening door te verkopen. De klant moet meewerken zodat we ons eigendomsrecht te allen tijde kunnen afdwingen.
9.3. Tenzij we vooraf schriftelijke toestemming geven, is het de klant niet toegestaan onze goederen samen met andere goederen aan te bieden of te verkopen tegen een gezamenlijke prijs (exclusief btw), die lager is dan de prijs (exclusief btw) waartegen we die goederen aan de klant hebben geleverd.
9.4. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen en voor zover van toepassing, mogen goederen alleen worden doorverkocht in hun originele, ongewijzigde verpakking.
9,5. Al het speciale (zie 4.18) of normale verpakkingsmateriaal dat ons toebehoort en na onze levering aan de klant ter beschikking wordt gesteld, mag door de klant zonder onze schriftelijke toestemming niet worden gebruikt voor het vullen of gebruiken van soortgelijke goederen die door andere partijen dan wijzelf zijn geleverd of geproduceerd.
9.6. Ontwerpen, tekeningen, technische beschrijvingen, enz. die door ons aan de klant zijn verstrekt in verband met de overeenkomst, voor of na de totstandkoming ervan, blijven onze exclusieve eigendom, zelfs indien hiervoor bedragen in rekening zijn gebracht. De klant mag deze items niet gebruiken, kopiëren, reproduceren, doorgeven of openbaar maken aan derden zonder onze schriftelijke toestemming.
9.7. De klant verbindt zich ertoe om op eerste verzoek een pandrecht in ons voordeel te vestigen, overeenkomstig artikel 3:239 BW, op zijn vorderingen uit verkopen als gevolg van de levering van de geleverde goederen aan derden.
10. INDUSTRIEEL EIGENDOM
10.1. We behouden ons uitdrukkelijk alle industriële en intellectuele eigendomsrechten voor die we hebben in verband met de goederen die we hebben geleverd.
10,2. Tenzij we uitdrukkelijke schriftelijke toestemming geven, mag de klant de door ons geleverde goederen niet geheel of gedeeltelijk wijzigen, noch ze een andere merknaam geven.
11. KWALITEIT
Onze leveringen/voorzieningen worden gedaan volgens de overeengekomen specificaties. We zullen ervoor zorgen dat de door ons geleverde goederen en/of diensten voldoen aan de veiligheids- en inspectievoorschriften van de overheid of gemeenten op het moment van levering. Zie de bepalingen van artikel 4.4.
12. KLACHTEN
12,1. Klachten moeten door de klant binnen acht dagen na levering per aangetekende brief bij ons worden ingediend, vergezeld van bewijsstukken, monsters, lijsten met productienummers, enz., bij gebreke waarvan de klant wordt geacht de goederen en/of diensten onvoorwaardelijk te hebben aanvaard.
12,2. Klachten over hoeveelheden of eigenschappen van goederen moeten binnen twee werkdagen na ontvangst per aangetekende brief bij ons worden ingediend, vergezeld van bewijsstukken, monsters, lijsten met productienummers, enz., bij gebreke waarvan elke claim vervalt.
12,3. Klachten die op een andere manier worden ingediend of worden ingediend bij filiaalmanagers, agenten, tussenpersonen, wederverkopers en/of vertegenwoordigers, hebben geen waarde en kunnen geen effect hebben.
12,4. Klachten schorten de betalingsverplichtingen niet op, zelfs niet met betrekking tot retourzendingen waarvoor we toestemming hebben gegeven.
12,5. Klachten worden niet geaccepteerd als partijen zonder onze voorkennis iets aan de goederen hebben gewijzigd.
12,6. In geval van een klacht moet de klant de goederen laten inspecteren door een onafhankelijke deskundige die door beide partijen gezamenlijk wordt aangesteld. Wij zijn verantwoordelijk voor de inspectiekosten als de klacht gegrond is. De kosten zijn voor rekening van de klant als de klacht ongegrond is.
13. GARANTIE
Indien en voor zover de goederen niet voldoen aan de overeengekomen kwaliteitsnormen, zullen wij naar eigen goeddunken de betreffende goederen vervangen of de goederen terugnemen voor zover de levering verkeerd was en de klant crediteren voor de huur- en/of aankoopprijs, op voorwaarde dat de klacht in overeenstemming is met artikel 12.
14. AANSPRAKELIJKHEID
14.1. Onze aansprakelijkheid voor elke tekortkoming die aan ons is toe te rekenen, is te allen tijde beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de overeenkomst, behalve in geval van opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid van onze kant.
14.2. Behoudens het bepaalde in de artikelen 12 en 14.1 zijn wij onder geen enkele omstandigheid jegens de klant en/of derden gehouden tot vergoeding van schade, waaronder directe of indirecte schade, ongeacht de reden of aard daarvan.
14.3. De klant moet ons vrijwaren voor alle aanspraken van derden waarvoor wij op grond van deze algemene voorwaarden niet aansprakelijk zijn.
14.4. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit handelingen van welke aard dan ook die noodzakelijk zijn voor het plaatsen van reclame (bijv. het bijsnijden van belettering op voertuigen, het boren van gaten voor het plaatsen van lichtreclame, enz.).
14,5. Niettegenstaande onze plicht tot redelijke zorg aanvaarden wij geen enkele aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt aan goederen, waaronder documenten en tekeningen, tijdens transport (dat wordt uitgevoerd door derden), verwerking en/of opslag, zelfs niet als het gaat om de goederen van de klant of derden.
14.6. Goederen kunnen tijdens het transport op verzoek en kosten van de klant worden verzekerd. Het voorgaande is niet van toepassing als wij zelf verantwoordelijk zijn voor het transport.
14.7. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor afspraken of overeenkomsten met ondergeschikte medewerkers die geen vertegenwoordigingsbevoegdheid hebben, voor zover deze niet schriftelijk door ons zijn bevestigd.
15. ONVOORZIENE OMSTANDIGHEDEN
15,1. Wij hebben het recht om onze aanbiedingen in te trekken, leveringen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, in geval van oorlog, burgerlijke onrust, opstand, stakingen, ziekte of andere rampen, evenals alle omstandigheden die buiten onze macht liggen, ongeacht of deze zich voordoen bij onze leveranciers of bij het transportbedrijf dat we hebben ingehuurd, of in geval van een zodanige wijziging in omstandigheden dat verdere nakoming van onze verplichtingen redelijkerwijs niet kan worden gevergd.
15,2. Als we een beroep doen op de bovengenoemde omstandigheden, zullen we de klant onmiddellijk schriftelijk op de hoogte stellen van het begin en het einde ervan.
16. DIENST
16,1. Indien nodig kunnen onze technici operationele diensten verlenen met betrekking tot onze aanbiedingen, op basis van een contract met meer kosten.
16,2. Servicekosten zijn niet inbegrepen, tenzij anders vermeld in ons aanbod.
17. ANNULERING
17,1. Annulering van een bevestigde bestelling door de klant wordt alleen geaccepteerd als de klant 25% van het overeengekomen offertebedrag betaalt.
Annulering van een bestelling door de klant vier weken voor het evenement wordt alleen geaccepteerd als de klant 75% van het overeengekomen offertebedrag betaalt.
Annulering van een bestelling door de klant twee weken voor het evenement wordt alleen geaccepteerd als de klant 100% van het overeengekomen offertebedrag betaalt. Zie ook artikel 6.3.
17,2. In het geval dat een evenement wordt uitgesteld, uitgesteld of voor onbepaalde tijd wordt uitgesteld, wordt de oorspronkelijke datum gebruikt voor het annuleringsprotocol.
17,3. Bestellingen voor niet-standaard of speciaal op maat gemaakte goederen kunnen in geen geval worden geannuleerd.
18. INCONSISTENTIE MET WETTELIJKE BEPALINGEN
Indien enige bepaling van deze Algemene en/of Bijzondere Voorwaarden niet van toepassing is of strijdig is met de openbare orde of de wet, is alleen de bepaling in kwestie ongeldig en blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
19. TOEPASSELIJK RECHT
Het Spaanse recht is uitsluitend van toepassing op de overeenkomst en de daaruit voortvloeiende verplichtingen waarop deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn.
20. BESLECHTING VAN GESCHILLEN
Alle geschillen tussen de partijen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden naar eigen goeddunken beslecht door de Spaanse rechtbank in het gerechtelijk arrondissement waar onze maatschappelijke zetel is gevestigd of door een andere bevoegde rechtbank.
